Conditions Générales de Facturation
Dernière mise à jour : 15/11/2025
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
– Visa
– Mastercard
– American Express (Amex)
– Discover
– JCB
– Diners Club International
– Apple Pay
– Google Pay
Tous les paiements sont effectués en euros (€) via une connexion sécurisée SSL/TLS.
2. Informations de facturation
Exactitude des informations
Le client s’engage à fournir des informations de paiement et de contact exactes, complètes et à jour lors du passage de commande.
Toute donnée incorrecte peut entraîner un retard ou l’impossibilité de traiter la commande.
Mise à jour des informations
Le client doit mettre à jour rapidement son adresse e-mail, ses informations de facturation et son mode de paiement pour garantir le bon traitement des transactions.
3. Confirmation de commande et facture
– Confirmation de commande : après validation du paiement, un e-mail récapitulatif est envoyé. Il contient les détails des articles, le mode d’expédition et les informations de facturation.
– Facture : une facture numérique ou papier est fournie avec la commande, incluant les produits, les éventuels frais et les réductions.
4. Traitement des paiements
– Autorisation : en validant la commande, vous autorisez Inofyt à débiter le montant total sur le moyen de paiement choisi.
– Sécurité : toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité et de prévention contre la fraude.
– Échec de paiement : en cas de refus, un e-mail vous informe de l’échec. Un autre moyen de paiement devra être utilisé pour finaliser la commande.
5. Litiges et rétrofacturations (chargebacks)
Résolution de litige
Pour tout problème avec une commande ou un paiement, contactez-nous d’abord à :
contact@inofyt.com
Nous examinerons le dossier et proposerons une solution adaptée.
Rétrofacturations
Une contestation abusive ou non fondée pourra entraîner :
– un refus de remboursement
– la facturation des frais engendrés par la procédure de chargeback
6. Sécurité des transactions
Les paiements sont protégés par un protocole de chiffrement SSL.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Inofyt.
Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS, garantissant un haut niveau de sécurité.
7. Informations de contact
Inofyt – Entrepreneur Individuel
Siège social : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
E-mail : contact@inofyt.com
Téléphone : +33 7 60 32 25 96
Formulaire : https://inofyt.com/pages/contact
FAQ : https://inofyt.com/pages/faq
Horaires : Lun–Sam, 09h30 à 19h00 (heure locale)
Délai moyen de réponse : 1 à 2 jours ouvrés
